今はひかりですが、前までISDNでした。その時のプロバイダのわからないことへの対応などです。

業者の得意分野から選ぶプロバイダ
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ISDNだった頃のプロバイダ

まだわたしが、パソコンを購入して間もない、インターネット初心者だったころのことです。といいつつ、そんな昔の話でもないのですが、私の住んでいた地域では、なぜか、私のいた町内以外は、ADSLやひかり回線が使えたのに、ISDNしかつかえませんでした。よく、ISDNは速度が遅いといいますが、当時の私も、家族もそれまではたいしたインターネットなんていじったことがない人たちばかりだったので、たいした速度の問題は気にもかかりませんでした。今となれば、ひかりの速度をしってしまったので、物足りなさを感じますが、しかし、初心者だったらISDNでも充分だと思います。ただし動画は見づらかったです。料金にも文句はなかったし、なかなかインターネットも楽しいなと思った頃、いきなりプロバイダの画面がでないというトラブルが起きてしまいました。

恥ずかしいくらい、用語などがわからなかった状態でしたので最初はとても困り、とりあえずプロバイダの会社のほうへ相談してみました。何を聞かれてもチンプンカンプンな私にも、とても丁寧に対応してくださり、逆に困ったときの対応方法なども、事細かに教えてくれ大変ありがたかったです。以前他の会社で、問い合わせをしたことがあったのですが、やはりそのことに無知な相手だと、嫌そうに対応する人にあたったことがあります。それからは、なんだか聞きづらいなと思っていたのですが、親切な対応していただいたので、その後も結構、わからないことがあればお世話になっていました。今はなんとか、インターネットもいじることができるようになり、あの時のスタッフのかたたちのおかげだと思っています。

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